Format CAI Konfliktmanagement - Konflikte digital klären und lösen
Tool-Vielfalt mit System und Substanz.
Stets vorbereitet, durchdacht, wirksam.
Mehr als 75 Tools in 11 Formaten.
Aufgaben & Rollen
Schafft Klarheit: Wer macht was – und warum?
Das Tool Aufgaben & Rollen in der CAI® World schafft Transparenz in der Zusammenarbeit – unabhängig davon, ob es um Konfliktklärung, Teamentwicklung oder Mitarbeitergespräche geht. Es unterstützt Führungskräfte, Coachs und Teams dabei, Aufgaben und Rollen sichtbar zu machen, Verantwortlichkeiten zu klären und Überschneidungen zu erkennen.
Durch die intuitive Visualisierung entsteht ein gemeinsames Verständnis darüber, wer was macht – und warum. Das stärkt nicht nur die Zusammenarbeit, sondern beugt auch Missverständnissen und Konflikten vor.
Vielfältige Einsatzmöglichkeiten
- Mitarbeitendengespräche:
Mitarbeitende reflektieren und definieren ihre Aufgaben – für mehr Selbstverantwortung und Klarheit. - Teamentwicklung:
Rollen und Zuständigkeiten im Team werden transparent gemacht und neu abgestimmt. - Onboarding-Prozesse:
Neue Teammitglieder erhalten einen klaren Überblick über Aufgabenverteilungen und Verantwortlichkeiten. - Konfliktklärung:
Unklare Zuständigkeiten werden sichtbar gemacht und gemeinsam neu definiert. - Organisationsentwicklung:
Strukturen und Rollenbilder können analysiert und weiterentwickelt werden.
Nutzen des Tools
- Transparenz schaffen: Wer ist wofür verantwortlich? Das wird auf einen Blick klar.
- Selbstreflexion fördern: Mitarbeitende erkennen ihre Rolle im Gesamtbild.
- Zusammenarbeit verbessern: Klare Zuständigkeiten reduzieren Reibungsverluste.
- Konfliktpotenziale minimieren: Überlappungen und Lücken werden frühzeitig erkannt.
- Flexibel einsetzbar: Für Einzelgespräche, Team-Workshops oder virtuelle Coachings.
Aufgabenliste
Aufgaben strukturiert erfassen und gezielt bearbeiten in der Aufgabenliste
Die Aufgabenliste ist ein vielseitiges Tool für professionelles Aufgabenmanagement in digitalen Arbeits- und Entwicklungsprozessen. Maßnahmen, To-Dos und nächste Schritte lassen sich hier übersichtlich erfassen, priorisieren und einzelnen Personen zuweisen – deutlich strukturierter als auf einem klassischen Whiteboard.
Ein integrierter Editor ermöglicht es, auch umfangreiche Inhalte formatiert zu dokumentieren. Aufgaben können nach Bearbeiter*in, Priorität oder Fälligkeitsdatum gefiltert werden. Bei überfälligen Aufgaben wird automatisch eine Benachrichtigung ausgelöst – so bleiben Fristen und Verantwortlichkeiten jederzeit im Blick. Die Benachrichtigungen sind steuerbar über Mein Konto.
Ein besonderer Vorteil: Die Aufgabenliste bleibt über einzelne Sitzungen hinweg bestehen. Offene Punkte können in Folgeterminen direkt aufgegriffen und weiterbearbeitet werden – ideal für kontinuierliche Zusammenarbeit und nachhaltige Ergebnisse.
Typische Anwendungsbereiche:
- Beratung, Coaching und Supervision: Maßnahmen dokumentieren und Fortschritte nachvollziehen
- Projektarbeit und Teamprozesse: Verantwortlichkeiten klären und strukturieren
- Bildung und Lehre: Lernschritte festhalten und individuelle Entwicklung begleiten
- Organisationsentwicklung: Veränderungsprozesse transparent und verbindlich gestalten
- Trainings und Workshops: Aufgaben verteilen und Ergebnisse sichern
Nutzen:
- Struktur und Verbindlichkeit: Aufgaben klar zuweisen, priorisieren und terminieren
- Nachhaltigkeit im Prozess: Offene Punkte über Sitzungen hinweg weiterbearbeiten
- Effiziente Zusammenarbeit: Filterfunktionen und Benachrichtigungen erleichtern das Aufgabenmanagement
- Professionelle Dokumentation: Inhalte übersichtlich und formatierbar festhalten
Auswertung
Feedback strukturieren und Bedürfnisse erkennen im Auswertungs-Tool
Das Tool Auswertung unterstützt dabei, Maßnahmen und Prozesse strukturiert zu bewerten. In vier thematisch gegliederten Bereichen können Beteiligte ihre Einschätzungen festhalten – etwa zur Prozessqualität, zu positiven Entwicklungen, zu offenen Bedürfnissen und zu ergänzenden Gedanken. Diese strukturierte Reflexion schafft Klarheit, fördert Beteiligung und bildet eine fundierte Grundlage für Feedback und Weiterentwicklung.
Nutzen auf einen Blick:
- Strukturierte Auswertung aus vier Perspektiven
- Förderung von Reflexion und Beteiligung
- Dokumentation direkt in der Sitzung
Bildergalerie
Aktiviert Ressourcen und schafft emotionale Zugänge
Die Bildergalerie ist ein vielseitiges Tool zur visuellen Unterstützung von Coachingprozessen. In diesem Tool können Klient:innen aus einer Vielzahl an Bildern gezielt jene Motive auswählen, die ihren aktuellen Ist-Zustand symbolisieren. Diese visuelle Darstellung dient als Ausgangspunkt für die Reflexion und Entwicklung eines gewünschten Soll-Zustands.
Zur individuellen Gestaltung stehen zur Verfügung:
- verschiedene Hintergrundgrafiken
- farbige Textkärtchen
- flexibel platzierbare Bildelemente
- sowie die Möglichkeit, eigene Bilder durch Coach oder Coachee zu verwenden – für maximale Relevanz und persönliche Ansprache.
Nutzen im Coaching:
Die Bildergalerie fördert Selbstreflexion, aktiviert Ressourcen und schafft emotionale Zugänge – besonders wertvoll in Veränderungsprozessen, bei der Arbeit mit Teams oder in der Führungskräfteentwicklung.
Chat
Kontextbezogene Kommunikation mit Fragesets & automatischer Dokumentation im Chat
Chat in der CAI® World ist mehr als ein Begleitkanal – er lässt sich direkt mit allen grafischen Tools der CAI® World koppeln. So können Inhalte kontextbezogen ausgetauscht und automatisch dokumentiert werden.
Ob als Ergänzung zur Sprachverbindung oder als Hauptkommunikationsform bei zeitversetztem Arbeiten – der Chat bietet maximale Flexibilität und sichert wichtige Informationen.
Dank integrierter, wissenschaftlich fundierter und praxiserprobter Fragesets erhalten Coaches, Führungskräfte und Moderierende sofort nutzbare Impulse. Diese lassen sich je nach Edition sogar individuell erweitern und anpassen – für effiziente, zielgerichtete Kommunikation direkt im Prozess.
Denkhüte
Vielfalt im Denken nutzen – strukturiert und kreativ mit verschiedenen Denkhüten
Das Tool Denkhüte frei nach dem Modell der sechs Denkhüte von Edward de Bono unterstützt Gruppen und Einzelpersonen dabei, komplexe Themen aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu betrachten. Besonders hilfreich ist es in Entscheidungs- und Konfliktsituationen, bei widersprüchlichen Argumenten oder wenn es schwerfällt, ins Handeln zu kommen.
Jede Perspektive wird durch eine symbolische Hutfarbe repräsentiert – von sachlich-analytisch bis emotional, von skeptisch bis optimistisch. So entsteht ein strukturierter Denkraum, in dem Meinungen nebeneinanderstehen dürfen, ohne sich zu widersprechen. Das fördert Klarheit, Dialog und kreative Lösungsfindung.
Nutzen auf einen Blick
- Strukturierter Perspektivwechsel bei komplexen Themen
- Förderung von Dialog, Verständnis und Entscheidungsfähigkeit
- Klärung von Ambivalenzen und inneren Widersprüchen
- Aktivierung kreativer und lösungsorientierter Denkprozesse
- Einsetzbar in Coaching, Führung, Moderation und Teamarbeit
Desktop-Sharing
Bildschirmfreigabe ohne Installation – direkt im Tool Desktop-Sharing Inhalte live teilen
Mit dem integrierten Desktop-Sharing in der CAI® World teilen Sie ganz einfach Ihren Bildschirm oder ein einzelnes Fenster mit anderen Sitzungsteilnehmenden – in Echtzeit und ohne zusätzliche Softwareinstallation. So lassen sich externe Anwendungen nahtlos in Ihre Sitzung einbinden.
Zusätzlich zur primären Kamera können auch externe Kameras als separate Videoquellen eingebunden und im Desktop-Sharing angezeigt werden. Das eröffnet neue Möglichkeiten – etwa für die Visualisierung physischer Objekte, Whiteboards oder handschriftlicher Skizzen in Echtzeit.
Ob für interaktive Schulungen, gemeinsame Prozessanalysen oder kollaboratives Arbeiten: Desktop-Sharing ermöglicht es, Inhalte sichtbar zu machen und direkt im Dialog weiterzuentwickeln.
Die Übertragung basiert auf moderner WebRTC-Technologie – sicher, stabil und browserbasiert. Wichtig: Eine eigene Freigabe ist aktuell nicht über iPhone oder iPad möglich.
Auf einen Blick:
- Flexible Bildschirmfreigabe: Gesamter Bildschirm oder gezieltes Fenster
- Externe Kameras integrieren: Mehr Perspektiven für mehr Kontext
- Keine Installation nötig: Läuft direkt im Browser
- Einfache Integration externer Tools: Ideal für Schulungen & Vorführungen
- Sicher & datenschutzkonform: WebRTC-Technologie
Konfliktart
Konflikte verstehen beginnt mit ihrer Einordnung
Das Tool Konfliktart bietet eine strukturierte Übersicht über verschiedene Arten von Konflikten – von Werte- über Beziehungskonflikte bis hin zu Rollenkonflikten. Es hilft dabei, die zugrunde liegende Konfliktdynamik zu erkennen und gezielt zu bearbeiten. Ob im Coaching, in der Teammoderation oder im Führungskontext: Die richtige Einordnung der Konfliktart ist der erste Schritt zur Lösung.
Konfliktlöse-Dreieck
Konflikte verstehen und lösen mit dem Konfliktlöse-Dreieck
Das Konfliktlöse-Dreieck ist ein wirkungsvolles Tool der CAI® World zur Analyse und Bearbeitung von Konflikten im beruflichen und privaten Kontext. Es basiert auf einer einprägsamen Metapher: Ein auf der Spitze stehendes Dreieck symbolisiert den Konflikt – instabil und nur durch äußere „Stützen“ aufrechterhalten.
Ziel des Tools ist es, diese Stützen zu identifizieren und schrittweise "abzusägen", um den Konflikt nachhaltig zu lösen. Dabei können Klient:innen die zugrunde liegenden Dynamiken sichtbar machen, Teillösungen entwickeln und neue Handlungsoptionen erschließen.
Funktionen im Überblick:
- Visualisierung des Konflikts als Dreieck
- Identifikation konfliktstabilisierender Faktoren („Stützen“)
- Entwicklung konkreter Schritte zur Konfliktdeeskalation und zum Finden alternativer Handlungsoptionen
Nutzen:
Das Konfliktlöse-Dreieck fördert ein tieferes Verständnis von Konfliktursachen, stärkt die Lösungsorientierung und unterstützt bei der Entwicklung tragfähiger Strategien für ein konstruktives Miteinander.
Medienwiedergabe
Videos und Audios gezielt einsetzen mit der integrierten Medienwiedergabe
Das Tool Medien-Wiedergabe ermöglicht es, Video- und Audioinhalte direkt im digitalen Sitzungsraum der CAI® World gemeinsam zu nutzen – ohne externe Plattformen. Ob zur Wissensvermittlung, als Impuls für Diskussionen oder zur Vertiefung von Übungen: Medien lassen sich zentral starten, pausieren und gezielt steuern. Auch eine individuelle Wiedergabe durch Teilnehmende ist möglich, etwa zur Nachbereitung oder für selbstgesteuertes Lernen.
Die Inhalte bleiben geschützt auf der Plattform und sind jederzeit verfügbar – ideal für strukturierte, mediengestützte Arbeitsprozesse.
Nutzen auf einen Blick
- Gemeinsame oder individuelle Wiedergabe von Medien
- Zentrale Steuerung durch Moderation (Start, Pause, Position)
- Kein externer Hosting-Dienst notwendig
- Sicherer Zugriff auf geschützte Inhalte
- Vielfältig einsetzbar für Lernen, Reflexion und Impulse
Präsentation
Dokumente gemeinsam anzeigen und nutzen
Mit dem Tool Präsentation lassen sich Dokumente wie PDFs, Bilder oder Office-Dateien direkt in der Sitzung anzeigen und gemeinsam betrachten. Materialien können aus der bestehenden Dokumentenbibliothek ausgewählt oder neu hochgeladen werden – ganz ohne externe Anwendungen oder separate Bildschirmfreigabe.
Die Moderation behält die Kontrolle über die Anzeige und kann Inhalte gezielt steuern. So wird die Integration von Unterlagen effizient, übersichtlich und datensicher gestaltet.
Nutzen auf einen Blick
- Gemeinsame Anzeige von Dokumenten und Materialien
- Unterstützung vielfältiger Dateiformate (PDF, Bilder, Office)
- Direkter Zugriff auf Dokumentenbibliothek
- Steuerung durch Moderation für fokussiertes Arbeiten
- Sicher und integriert – ohne externe Tools
Positive Erlebnisse
Was gut lief – und warum: Positive Erlebnisse im Fokus
Das Tool Positive Erlebnisse unterstützt Teams, Führungskräfte und Coachs dabei, gemeinsam erlebte, konstruktive Situationen zu identifizieren und zu reflektieren. Diese positiven Erfahrungen sind wertvolle Ressourcen für die Zusammenarbeit – sie zeigen, was gut funktioniert hat und worauf aufgebaut werden kann.
Durch die gezielte Analyse solcher Ereignisse entsteht ein gemeinsames Verständnis für gelungene Kommunikation, produktives Miteinander und funktionierende Prozesse. Das Tool eignet sich nicht nur für Konfliktmanagement, sondern auch für Teamentwicklung, Feedbackgespräche, Supervision oder Führungskräfte-Coaching.
Nutzen
- Erfolgreiche Situationen werden bewusst gemacht und gewürdigt
- Gemeinsame positive Erfahrungen stärken den Zusammenhalt
- Aus gelungenen Momenten lassen sich Muster für zukünftiges Verhalten ableiten
- Der Fokus auf das Gelungene wirkt aktivierend und ressourcenorientiert
Ressourcenrad
Was hilft mir weiter? Ressourcen im Blick mit dem Ressourcenrad
Das Tool Ressourcenrad unterstützt dabei, persönliche oder gemeinsame Stärken, Fähigkeiten und unterstützende Faktoren sichtbar zu machen. In einer kreisförmigen Grafik können einzelne Ressourcen in vordefinierte Segmente eingetragen werden – visuell, strukturiert und intuitiv.
Ob zur Selbstreflexion, zur Aktivierung in Veränderungsprozessen oder zur Stärkung von Selbstwirksamkeit: Das Ressourcenrad schafft einen klaren Überblick über vorhandene Potenziale und eröffnet neue Handlungsspielräume.
Nutzen auf einen Blick
- Visualisierung individueller oder gemeinsamer Ressourcen
- Förderung von Selbstreflexion und Selbstwirksamkeit
- Strukturierte Sammlung von Stärken und Unterstützungsfaktoren
- Grundlage für ressourcenorientiertes Arbeiten
Soziogramm
Beziehungsdynamiken aufdecken und Veränderungen anstoßen mit dem Soziogramm
Das Soziogramm ist ein effektives Tool zur Visualisierung von Beziehungsstrukturen innerhalb von Gruppen, Teams oder anderen sozialen Systemen. Es ermöglicht eine klare Darstellung von Nähe, Distanz und der Qualität zwischenmenschlicher Beziehungen – von vertrauensvoll bis konflikthaft.
Durch die grafische Anordnung der beteiligten Personen lassen sich Muster und Dynamiken erkennen, die im Alltag oft verborgen bleiben. So können beispielsweise Rollenverteilungen, Koalitionen oder Spannungsfelder sichtbar gemacht und gezielt bearbeitet werden.
Typische Anwendungsbereiche:
- Analyse von Teamstrukturen und Kommunikationswegen
- Vorbereitung und Begleitung von Veränderungsprozessen
- Konfliktklärung und Verbesserung der Zusammenarbeit
Nutzen:
Das Soziogramm schafft Transparenz in sozialen Systemen, fördert das Verständnis für Beziehungsdynamiken und unterstützt gezielte Interventionen zur Verbesserung von Zusammenarbeit und Teamklima.
Systembild
Systemische Zusammenhänge erkennen mit dem Systembild
Das Systembild ist ein flexibles Visualisierungstool der CAI® World zur Darstellung von Beziehungen, Rollen und Dynamiken innerhalb eines sozialen oder organisatorischen Systems. Es orientiert sich an der Methode der systemischen Aufstellung und eignet sich zur Abbildung sowohl von Ist-Situationen als auch von Wunschbildern.
Durch das räumliche Anordnen von Systemmitgliedern lassen sich Einflussverhältnisse, Nähe und Distanz sowie verdeckte Spannungen sichtbar machen. So entstehen neue Perspektiven auf komplexe Zusammenhänge – intuitiv, kreativ und lösungsorientiert.
Das Tool bietet vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten:
- neutrale, einfarbige Hintergründe mit schlichten Figuren
- oder eine große Auswahl an Symbolen, Farben und Hintergründen für eine individuelle Visualisierung
Nutzen auf einen Blick
Das Systembild fördert systemisches Denken, schafft Klarheit über Beziehungsgeflechte und unterstützt bei der Entwicklung neuer Handlungsoptionen – im Einzelcoaching ebenso wie in der Arbeit mit Teams oder Organisationen.
Systembrett 3D
Systemisch denken in 3D – mit dem digitalen Systembrett
Das CAI® Systembrett 3D bringt die bewährte Methode der systemischen Aufstellung in eine moderne, digitale Umgebung. In einer intuitiv bedienbaren 3D-Oberfläche lassen sich Personen, Rollen und Elemente räumlich anordnen – ideal, um Beziehungen, Dynamiken und Einflussfaktoren sichtbar zu machen.
Die dreidimensionale Darstellung ermöglicht:
- Perspektivwechsel durch freie Kamerabewegung und Zoom
- das Erkennen von Nähe, Distanz und Blickrichtungen
- eine tiefere Auseinandersetzung mit komplexen Systemen
Ob zur Darstellung von Ist-Situationen oder zur Entwicklung von Zielbildern – das Systembrett 3D unterstützt wirkungsvoll bei Reflexion, Entscheidungsfindung und Veränderungsprozessen.
Verfügbar in folgenden Editionen:
- CAI® Coach Medium
- CAI® Coach Large
- CAI® Premium
Nutzen:
Das Systembrett 3D fördert systemisches Denken, macht Beziehungsgeflechte erlebbar und eröffnet neue Perspektiven – für Einzelpersonen, Teams und Organisationen.
Weitere Informationen: Systembrett 3D
Themen & Brennpunkte
Was jetzt zählt: Themen mit Priorität erkennen
Ob im Coaching oder in der Teamarbeit – Themen & Brennpunkte schafft Übersicht über das, was wirklich zählt. Es unterstützt Teams, Führungskräfte und Coachs dabei, herauszufinden, welche Themen aktuell wichtig sind, welche emotional aufgeladen sind und wo akuter Handlungsbedarf besteht.
Durch die Visualisierung entsteht ein gemeinsames Verständnis darüber, welche Themen priorisiert werden sollten – sei es in Teamprozessen, Mitarbeitergesprächen, Strategie-Workshops oder im Coaching.
Nutzen des Tools
- Relevante Themen werden gesammelt, geordnet und priorisiert
- Brennpunkte mit hoher emotionaler oder sachlicher Dringlichkeit werden sichtbar
- Teams entwickeln ein gemeinsames Verständnis für aktuelle Herausforderungen
- Unterstützt die Fokussierung auf das Wesentliche
- Fördert zielgerichtete Diskussionen und Entscheidungen
Whiteboard
Ein Raum für alles: Ideen, Struktur, Kreativität. Das digitale Whiteboard.
Das Tool Whiteboard bietet einen flexiblen Raum zur Visualisierung, Strukturierung und gemeinsamen Erarbeitung von Inhalten – digital, ortsunabhängig und interaktiv. Vergleichbar mit Flipcharts oder Moderationstafeln, aber mit deutlich erweiterten Möglichkeiten: Zeichenelemente, Symbole, eigene Grafiken und individuelle Hintergründe unterstützen kreative und strukturierte Arbeitsprozesse.
Alle Inhalte lassen sich jederzeit bearbeiten, speichern oder duplizieren – ideal für dynamisches Arbeiten in Gruppen, Workshops, Trainings oder Projekten.
Nutzen auf einen Blick
- Interaktive Visualisierung von Ideen, Themen und Prozessen
- Große Auswahl an Symbolen, Formen und Hintergründen
- Einfache Integration eigener Grafiken und Hintergründe
- Ergebnisse automatisch gesichert und jederzeit abrufbar
CAI® Coach für Online-Coaching
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➔ Mitarbeitendengespräch
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➔ Situation Room
➔ Design Thinking
➔ Value Proposition Canvas
➔ Retrospektive
➔ Teamdevelopment
➔ Konfliktmanagement
Systembrett 3D
Das Online-Tool für systemische Aufstellungen in der CAI® World.
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