Format Konfliktmanagement
Tool-Vielfalt mit System und Substanz.
Stets vorbereitet, durchdacht, wirksam.
Mehr als 75 Tools in 11 Formaten.
Aufgaben & Rollen
Das Tool „Aufgaben & Rollen“ unterstützt dabei Aufgaben und Rollen für Team-Mitglieder zu definieren und zu visualisieren. Dadurch können die einzelnen Aufgaben bzw. Rollen im Team gut voneinander abgegrenzt werden, wie auch Überschneidungen aufgezeigt werden. Hierzu stehen verschiedenfarbige Textkärtchen und Bildelemente zur Visualisierung zur Verfügung.
Aufgabenliste
In der Aufgabenliste können Maßnahmen, Aktionen und To-Dos verwaltet werden. Die einzelnen Aufgaben bieten im Vergleich zum Whiteboard erweiterte Möglichkeiten, um Informationen strukturiert aufzunehmen. Über einen Editior können auch längere Ergebnisse formatiert festgehalten werden. Die Zuordnung u.a. von BearbeiterIn und Priorität ermöglicht zudem eine Filterung der Liste. Um keine Termine mehr zu verpassen, kann das Fälligkeitsdatum zudem dazu benutzt werden, dass die bearbeitende Person benachrichtigt wird, falls die Aufgabe zum Termin noch nicht erledigt wurde.
Die Aufgabenliste nimmt im Vergleich zu den anderen Tools eine Sonderstellung ein: Die hier aufgenommenen Einträge stehen der Gruppe auch in anderen Sitzungen zur Verfügung. Dadurch ist die Aufgabenliste ein ideales Bindeglied zwischen einzelnen Sitzungen. In Folgesitzungen können die offenen Punkte einen idealen Einstieg für eine Weiterbearbeitung ermöglichen.
Auswertung
Das Tool „Auswertung“ unterstützt beim Auswerten des Erfolges von Maßnahmen. In den vier Quadranten können die Beteiligten ihre Gedanken ausdrücken und dokumentieren.
Bildergalerie
Die Bildergalerie enthält verschiedene wählbare Bilder. Beispielsweise kann ein Bild gewählt werden, dass den Ist-Zustand repräsentiert um darauf aufbauend die Situation genauer zu analysieren und einen Soll-Zustand herzuleiten. Hierzu stehen neben verschiedenen Hintergrundgrafiken verschiedenfarbige Text-Kärtchen und Bildelemente zur Verfügung.
Chat
Kontextbezogene Kommunikation mit Fragesets & automatischer Dokumentation
Chat in der CAI® World ist mehr als ein Begleitkanal – er lässt sich direkt mit allen grafischen Tools der CAI® World koppeln. So können Inhalte kontextbezogen ausgetauscht und automatisch dokumentiert werden.
Ob als Ergänzung zur Sprachverbindung oder als Hauptkommunikationsform bei zeitversetztem Arbeiten – der Chat bietet maximale Flexibilität und sichert wichtige Informationen.
Dank integrierter, wissenschaftlich fundierter und praxiserprobter Fragesets erhalten Coaches, Führungskräfte und Moderierende sofort nutzbare Impulse. Diese lassen sich je nach Edition sogar individuell erweitern und anpassen – für effiziente, zielgerichtete Kommunikation direkt im Prozess.
Denkhüte
Die „Sechs Denkhüte“ frei nach Edward de Bono eignen sich besonders gut in Entscheidungs- und Konfliktsituationen, bei Ambivalenzen gegenüber einem Thema, widersprüchlichen Argumentationen, sprunghaften Haltungen oder der Unfähigkeit in eine Handlung zu kommen. Entsprechend der Methode kann ein Thema aus unterschiedlichen Perspektiven betrachtet werden. Diese werden jeweils mit einem Hut und einer Farbe repräsentiert.
Desktop-Sharing
Moderne Bildschirmfreigabe ohne Installation – direkt im Tool Inhalte live teilen
Mit dem integrierten Desktop-Sharing in der CAI® World teilen Sie ganz einfach Ihren Bildschirm oder ein einzelnes Fenster mit anderen Sitzungsteilnehmenden – in Echtzeit und ohne zusätzliche Softwareinstallation. So lassen sich externe Anwendungen nahtlos in Ihre Sitzung einbinden.
Zusätzlich zur primären Kamera können auch externe Kameras als separate Videoquellen eingebunden und im Desktop-Sharing angezeigt werden. Das eröffnet neue Möglichkeiten – etwa für die Visualisierung physischer Objekte, Whiteboards oder handschriftlicher Skizzen in Echtzeit.
Ob für interaktive Schulungen, gemeinsame Prozessanalysen oder kollaboratives Arbeiten: Desktop-Sharing ermöglicht es, Inhalte sichtbar zu machen und direkt im Dialog weiterzuentwickeln.
Die Übertragung basiert auf moderner WebRTC-Technologie – sicher, stabil und browserbasiert. Wichtig: Eine eigene Freigabe ist aktuell nicht über iPhone oder iPad möglich.
Auf einen Blick:
- Flexible Bildschirmfreigabe: Gesamter Bildschirm oder gezieltes Fenster
- Externe Kameras integrieren: Mehr Perspektiven für mehr Kontext
- Keine Installation nötig: Läuft direkt im Browser
- Einfache Integration externer Tools: Ideal für Schulungen & Vorführungen
- Sicher & datenschutzkonform: WebRTC-Technologie
Konfliktart
Das Tool „Konfliktart“ gibt einen Überblick über mögliche Konflikte und hilft dabei zu verstehen, um welche Art von Konflikt es sich handelt.
Konfliktlöse-Dreieck
Das „Konfliktlöse-Dreieck“ unterstützt bei der Analyse und Beendigung von Konflikten. Das einen Konflikt repräsentierende Dreieck steht auf dem Kopf. Es würde umfallen, wenn es nicht gestützt werden würde. Diese Metapher zeigt, dass Konflikte nur dann bestehen können, wenn sie aufrechterhalten werden. Ziel ist es also die Stützen abzusägen. Das Tool unterstützt in diesem Sinne beim Herausfinden der Stützen des Konflikts und der Findung von Teillösungen um einzelne Stützen und letztlich den gesamten Konflikt zu beenden.
Medienwiedergabe
Videos und Audioaufnahmen können vielfach sinnvolle Ergänzungen für Wissensvermittlung und Übungen darstellen. Das Medienwiedergabe-Tool erlaubt es im Sitzungs-Kontext diese Medien für alle Sitzungsteilnehmenden gemeinsam wiederzugeben. Zusätzlich können die Videos und Audioaufnahmen auch von den Teilnehmenden für sich alleine abgespielt werden.
Ein großer Vorteil dieser Herangehensweise: Ihre Medien bleiben geschützt auf der Plattform, es muss keine externe Videoplattform integriert werden. In der Moderationsrolle können Sie zudem die Wiedergabe für alle Teilnehmenden an einer frei festzulegenden Stelle starten und pausieren. So können alle Sitzungsteilnehmende gemeinsam Schritt für Schritt auch umfangreichere Medien nutzen.
Präsentation
Das Tool ermöglicht die Verwaltung und Anzeige von Dokumenten. Auf diesem Weg können eigene Materialien und Unterlagen gemeinsam in der Sitzung betrachtet werden.
Dokumente sind in diesem Zusammenhang z.B. PDF-Dateien, Bilder oder Office-Dokumente. Diese Dokumente können aus bereits auf dem Server gespeicherten Dateien ausgewählt werden, oder neu zur Dokumentenbibliothek hinzugefügt werden.
Positive Erlebnisse
Positive Ereignisse wurden von den Beteiligten gemeinsam erlebt. Sie sind für alle positiv und konstruktiv verlaufen. Mit dem Tool „Positive Erlebnisse“ werden Beispielsituationen für ein konstruktives Miteinander gefunden und analysiert.
Ressourcenrad
Das Ressourcenrad wird zur Bewusstmachung und Aktivierung von Ressourcen eingesetzt. Hierbei wird eine Sammlung von Ressourcen der Klient:innen erarbeitet. Im Online-Tool ist ein Kreis mit Segmenten vorhanden. In diese Segmente kann jeweils eine wahrgenommene Ressource eingetragen werden.
Soziogramm
In einem Soziogramm werden die Beziehungen in einer Gruppe oder einem anderen System graphisch dargestellt. Mit dem Soziogramm können insbesondere die Beziehungsmuster zwischen den am Problemkontext beteiligten Personen dargestellt werden (Nähe/Distanz; enge, gute, herzliche, konflikthafte, neutrale Beziehungen).
Systembild
Das Systembild kann zum Beispiel die Ist-Situation oder die Wunsch-Situation abbilden, indem die Mitglieder eines Systems aufgestellt werden und räumlich miteinander in Beziehung gesetzt werden. Dadurch kann der Einfluss, den sie aufeinander haben, visualisiert werden.
Das Tool schränkt nicht ein, wie ein Systembild auszusehen hat. Vielmehr bietet es Möglichkeiten, um ganz einfach kreativ zu visualisieren. Systembilder können auf neutralen, einfarbigen Hintergründen entstehen - kombiniert mit neutralen Figuren. Systembilder können aber auch den ganzen Reichtum vielfältiger Hintergründe und Figuren nutzen, wenn Sie dies möchten.
Systembrett 3D
Systembretter sind aus der systemischen Arbeit nicht mehr wegzudenken. Das Tool "Systembrett 3D" bietet in der digitalen Umsetzung eine dreidimensionale Umgebung und erleichtert es so, Perspektiven zu wechseln und Details aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten.
Das Tool ist in diesen Editionen verfügbar: CAI® Coach Medium, CAI® Coach Large und CAI® Premium (jeweils im Editions-Umfang ab 2022).
Weitere Informationen: Systembrett 3D
Themen & Brennpunkte
Das Tool „Themen & Brennpunkte“ hilft dabei Erkenntnisse darüber zu gewinnen, welche Themen wie wichtig sind und welche mit hoher Priorität bearbeitet werden müssen.
Whiteboard
Das Whiteboard kann vielfältig für die Erarbeitung, Strukturierung und Visualisierung von Themen, Gedanken und Inhalten eingesetzt werden. Die Einsatzbereiche sind somit vergleichbar mit realen Flipcharts, Moderationstafeln und Whiteboards. Im direkten Vergleich bieten sich unter anderem diese Vorteile:
- Ortsunabhängigkeit (online)
- Automatisches Festhalten der Ergebnisse, jederzeit Kopien von Zwischenergebnissen speicherbar
- Große Auswahl bereits vorbereiteter Zeichenelemente und Symbole (Kreativität, Visual Facilitation), eigene Grafiken können eingefügt werden
- Variable Hintergründe:
optische Abwechslung (z.B. Pinnwand), inhaltliche Struktur (z.B. Task Board), Flexibilität (eigene Hintergründe) - Dynamische Arbeitsweise durch stets gewährleistete einfache Änderbarkeit aller Elemente
Systembrett 3D
Das Online-Tool für systemische Aufstellungen in der CAI® World.
Ohne Aufpreis verfügbar in CAI® Coach Medium, Large und Premium.