CAI^® Trainer Medium

Die Sitzung ist der zentrale Ort der Interaktion zwischen Ihnen und den Klient*Innen. In der Sitzung kommunizieren Sie und arbeiten visuell über integrierte Tools zusammen. Ihre Tools und Prozesse stehen Ihnen dort jederzeit zur Verfügung.

CAI^® Trainer Medium bietet zwei verschieden Sitzungsvarianten an, Ad-hoc-Sitzungen und Gruppensitzungen, die sich durch ihre Zutrittsmöglichkeit unterscheiden. Je nach Anwendungsfall und Art der Teilnehmenden sind verschiedene Arten von Sitzungen vorteilhaft.

Ad-hoc-Sitzungen:

Ad-hoc-Sitzungen können über einen Sitzungslink betreten werden. Jede Person, die diesen Link hat, kann an der zugehörigen Ad-hoc-Sitzung teilnehmen. Ein eigenes Konto benötigen die Teilnehmenden nicht. Diese Sitzungsart eignet sich sehr gut, wenn es sich um einen kurzfristigen Termin handelt, oder wenn die Teilnehmenden kein eigenes Konto erstellen möchten.

Gruppensitzungen:

Gruppensitzungen sind zutrittsbeschränkte Sitzungen. Wer an der Sitzung teilnehmen darf, wird durch die Zugehörigkeit zu einer von Ihnen erstellten Gruppe definiert. So können Personen, die keine Gruppenmitglieder sind, nicht in diese Sitzungen gelangen. Diese Form der Sitzung eignet sich insbesondere für Sitzungen mit vertraulichen Inhalten. Ein weiterer großer Vorteil ist, dass die Sitzungen zeitversetzt (asynchron) betreten und in diesen gearbeitet werden kann. Alle Inhalte bleiben erhalten, so dass jederzeit weitergearbeitet werden kann.

Die Sitzungen bei CAI^® Trainer Medium unterstützen verschiedene Arten der Kommunikation:

• Chat für textbasierte Kommunikation,
• Audio für sprachbasierte Kommunikation,
• Video für visuellen Kontakt und
• Desktop-Sharing um Bildschirminhalte miteinander zu teilen.

Die Teilnehmenden der Sitzungen können selbst und situationsabhängig bestimmen, welche Art der Kommunikation die passende ist und verwendet wird. Die simultane Nutzung der verschiedenen Kommunikationsformen ist jederzeit möglich und der Standardfall.

Die Teilnehmendenzahl bezieht sich auf die Anzahl der Personen, die zeitgleich an einer Sitzung teilnehmen können. Sie hat keine Auswirkungen darauf, mit wie vielen Kontakten Sie insgesamt arbeiten können. Bei CAI^® Trainer Medium ist diese Anzahl an Teilnehmenden nicht begrenzt.

Unter einem Format verstehen wir einen durchdachten, in eine Online-Sitzung integrierten Prozess für verschiedene Anwendungsfälle. Dieser Prozess besteht aus verschiedenen Phasen zur Strukturierung der Vorgehensweise. Jeder Phase sind passende Tools und Frage-Sets zugeordnet, die Sie nutzen können um mit Ihren Klient*Innen produktiv und kreativ zu arbeiten.

Ein Tool ist ein separater Arbeitsbereich in Ihren Online-Sitzungen, in dem Sie gemeinsam Sachverhalte visualisieren können. Es gibt sowohl sehr allgemein anwendbare Tools wie z.B. ein Whiteboard und auch sehr spezielle Tools für ganz bestimmte Situationen wie z.B. die Kraftfeldanalyse oder die Zielgerade. In jeder Sitzung können Sie unbegrenzt viele Tools verwenden. Die zur Verfügung stehenden Tools werden durch das in der Sitzung verwendete Format bestimmt.

Der CAI^® Trainer Medium verfügt über alle Tools aus CAI^® Room und CAI^® Trainer Small. Dabei enthalten sind folgende Tools:

• Whiteboard
• Präsentation
• Desktop-Sharing
• Medienwiedergabe
• Aufgabenliste
• Kraftfeld-Analyse
• Zielgerade

 

Zusätzlich stehen bei CAI^® Trainer Medium noch diese weiteren Formate mit zahlreichen Tools und Fragen-Sets zur Verfügung, aus denen Sie zwei auswählen können:

• CAI^® Konfliktmanagement
• CAI^® Team Development
• CAI^® Design Thinking
• CAI^® Situation Room
• CAI^® Retrospektive
• CAI^® Value Proposition Canvas
• CAI^® Coaching Conference

Die in die Sitzungen integrierten Formate und Tools unterstützen Sie in laufenden Prozessen inhaltlich, wodurch sich der CAI^® Trainer Medium von reinen Videokonferenz-Anwendungen entschieden abhebt.

Der gewählte Prozess ist in der Sitzung rechts sichtbar und kann als Leitfaden genutzt werden. Der Prozess kann auch ausgeblendet werden, falls Sie ihn nicht benötigen und natürlich kann das Format auch im laufenden Meeting gewechselt werden, falls sich die Thematik in eine andere Richtung bewegt als ursprünglich angenommen..

 

Die Sitzungen in CAI^® Trainer Medium verfügen über integrierte Coaching- und Leadership-Prozesse. Der jeweilige Prozess wird über das gewählte Format für eine Sitzung bestimmt.

Jeder dieser Prozesse strukturiert die zugehörigen Online-Sitzungen durch einen spezifischen Prozessablauf. Diese Prozesse untergliedern eine Sitzung in einzelne Phasen, die nacheinander oder iterativ durchlaufen werden können. Jeder Phase verfügt über eine Phasen-Beschreibung und zugeordnete, zur Phase passende Tools und Frage-Sets.

CAI^® Trainer Medium bietet Ihnen eine große Auswahl an Tools, die auch ohne das Durchlaufen der angebotenen Prozessschritte individuell genutzt werden können. Die Prozessabläufe in den jeweiligen Formaten stehen als Option zur Verfügung und müssen nicht zwingend genutzt werden.

Jede Prozess-Phase und die meisten Tools bei CAI^® Trainer Medium enthalten integrierte Fragevorlagen, die Sie in Ihren Trainings verwenden können. Abrufen können Sie diese stets über das Chat-Fenster bei jedem Tool. Die enthaltenen Frage-Sets unterstützen Sie inhaltlich beim Durchlaufen einzelner Prozessphasen und können Ihnen wertvolle Impulse in Ihren Trainings anbieten.

CAI^® Trainer Medium ermöglicht durch seine Gruppensitzungen sowohl synchrone, wie auch asynchrone Zusammenarbeit.

Der generelle Vorteil von Online-Meetings ist, dass man sich räumlich nicht am selben Ort befinden muss, um gemeinsam zu arbeiten. Dies spart viel Zeit und reduziert nebenbei Reisekosten und schont somit auch die Umwelt. Neben der räumlichen Entkoppelung, die jede Videokonferenz-Anwendung bietet, ermöglicht der CAI^® Trainer Medium zusätzlich die zeitliche Entkopplung.

Mit dem CAI^® Trainer Medium haben Sie die Möglichkeit Sitzungen im Vorfeld z.B. mit Tools, Fragen, Aufgaben und Impulsen anzulegen. Andere Teilnehmende können die Inhalte dann an einem Zeitpunkt ihrer Wahl bearbeiten und Fragen, Anmerkungen und Anregungen hinterlassen. Es ist also nicht nötig, dass alle Teilnehmenden immer simultan an einer Sitzung teilnehmen um gemeinsam etwas zu erarbeiten. Gerade bei den heute zunehmend engen Terminplänen und der Zusammenarbeit in verschiedenen Zeitzonen bringt dies zusätzliche Flexibilität.

Bereits bevor Sie Ihre erste Sitzung mit dem CAI^® Trainer Medium starten, werden Sie bei der Verwaltung von Kontakten, Gruppen und Sitzungen unterstützt.

Direkt aus der Oberfläche der CAI^® World können Sie Kontaktanfragen per E-Mail versenden. Diese enthalten einen einzigartigen Link, mit dem die Empfangenden eigene Konten erstellen können. Diese Personen sind dann in Ihrer Kontaktübersicht aufgelistet und Sie können verschiedene Kontakte zu Gruppen zusammenfassen, für die Sie wiederum Sitzungen erstellen können.

Der große Vorteil hierbei ist, dass Sie so festlegen können, welche Kontakte Zugriff auf welche Sitzungen und Dokumente bekommen sollen. Zutritt zu einer Sitzung haben nämlich nur Personen, die Teil der Gruppe einer Sitzung sind. Gleiches gilt für entsprechend abgelegter Dokumente. Auf diese Weise wird der Zugriff von unbefugten Personen auf vertrauliche Inhalte unterbunden.

Zudem haben Sie bei CAI^® Trainer Medium in verschiedenen Übersichten alle Ihre Kontakte, Gruppen und Sitzungen im Blick und behalten durch integrierte Such- und Filteraktionen die Übersicht.

Um Online-Trainings effizient und professionell durchzuführen benötigen Sie ein durchdachtes Steuerungskonzept und sollten stets den Überblick behalten. Gerade bei langen Sitzungen ist dies besonders wichtig.

CAI^® Trainer Medium unterstützt Sie auch in diesem Punkt und gibt Ihnen entsprechende Funktionalitäten für die effiziente Sitzungssteuerung an die Hand. Sie können beispielsweise

• Festlegen, ob neue Tools zum Arbeitsbereich hinzugefügt werden können,
• Berechtigungen zum Bearbeiten von Inhalten entziehen oder erteilen,
• Definieren, ob einzelne Tools bearbeitet werden können,
• Festlegen, ob Teilnehmende Kamera und Mikrofon aktivieren können,
• Bestimmen, ob Teilnehmende den Prozess auf der rechten Seite sehen können,
• Festlegen, ob Teilnehmende die Sitzung verlassen können,
• U.v.m.

CAI^® Trainer Medium verfügt über ein gemeinsam nutzbares Dokumentenmanagement. So können Dokumente und andere Dateien sicher und organisationsübergreifend abgelegt, geteilt und heruntergeladen werden.

Durch das über die Gruppenzugehörigkeit gesteuerte Berechtigungskonzept behalten Sie stets die Kontrolle darüber, wer welche Dateien nutzen kann. Gerade bei vertraulichen Dokumenten ist die Möglichkeit Zugriffsrechte zu verwalten, enorm wichtig.

Die in der Dokumentenbibliothek abgelegten Dokumente sind auch in Ihren Sitzungen verfügbar und können mit den speziell dafür entwickelten Tools „Präsentation“ und „Medienwiedergabe“ unkompliziert gemeinsam genutzt werden.

Das Erstellen und Nutzen von Breakout-Rooms ist mit CAI^® Trainer Medium unkompliziert möglich. Auch in bereits laufenden Sitzungen können Sie mit wenigen Klicks mehrere Breakout-Rooms erstellen und die Teilnehmenden in Kleingruppen in die verschiedenen Räume schicken.

Sie behalten dabei immer alles im Blick und haben die volle Kontrolle. Sie können u.a.

• Jederzeit sehen, wer sich in welchem Breakout-Room befindet,
• Teilnehmende verschiedenen Breakout-Rooms manuell oder automatisch zuordnen,
• Jederzeit alle Breakout-Rooms starten und beenden,
• Jeden Breakout-Room jederzeit betreten und
• Tools und deren Inhalte zwischen Breakout-Room und Plenumssitzung kopieren.

Das Speichern einer Sitzung erfolgt stets vollautomatisch. Damit Sitzungen nachträglich nicht mehr verändert werden können, können die Sitzungsverantwortlichen den Bearbeitungszustand der Sitzung sperren. Die Sitzung kann aber auch als PDF gespeichert/gedruckt werden.

CAI^® Trainer Medium unterstützt Sie dabei, den Überblick über abgehaltene Sitzungen zu behalten. Hierfür gibt es einen speziellen Bereich mit dem Namen „Meine Zeitenübersicht“. In dieser Übersicht sind alle Sitzungen minutengenau tabellarisch aufgelistet. Über zusätzliche Filtermöglichkeiten können Sie einzelne Gruppen und Zeiträume schnell überblicken und auf einen Blick sehen, welche Sitzungen abgerechnet und welche noch offen sind.

Beispiel gefilterte Ansicht in der Zeitenübersicht

Datenschutz und Sicherheit sind wesentliche Grundlagen jeder Online-Plattform. Schützenswerte Daten dürfen nicht in die falschen Hände gelangen. Den Schutz personenbezogener und anderer schützenswerter Daten nehmen wir daher sehr ernst. Unsere Plattform

• ist DSGVO-konform,
• nutzt aktuelle Technologien (z.B. SSL, TLS, WebRTC) zum Schutz sensibler Daten,
• speichert Daten nur verschlüsselt,
• verfügt über ein ausgeklügeltes Berechtigungskonzept und
• betreibt alle ihre Server nur in gesicherten Rechenzentren in Deutschland und der Schweiz.

Zusätzlich können Sie beim CAI^® Trainer Medium die Sicherheit noch selbstständig erhöhen, indem sie einzelnen Sitzungen individuelle Passphrasen hinzufügen, die den Zugriff unberechtigter Personen noch weiter erschweren.

Wenn einmal etwas nicht so funktioniert wie gedacht, oder wenn Sie Unterstützung benötigen sind beim CAI^® Trainer Medium umfangreiche Supportleistungen enthalten. Ihnen stehen folgende Support-Möglichkeiten zu Verfügung:

• Interaktives Hilfe-Center
• E-Mail-Support