Diese Website verwendet Cookies, um sie optimal gestalten und fortlaufend verbessern zu können. Durch die weitere Nutzung stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

Mit Format

Der Qualitäts- und Produktivitäts-Booster für Online-Meetings

Konfliktmanagement

Konflikte sind im beruflichen und persönlichen Alltag nicht weg zu denken. Somit stellt die Fähigkeit, Konflikte zu lösen, für Führungskräften, BeraterInnen und Coachs eine Grundkompetenz dar. Wenn Konfliktmanagement online durchgeführt wird, öffnen sich viele Gestaltungsmöglichkeiten, die eine konstruktive Kommunikation der Konfliktparteien, sowie eine zügige Ziel- und Lösungsfindung ermöglichen. Hierzu werden  Online-Tools, wie beispielsweise das Konfliktlösedreieck, das Soziogramm, Bildmaterialien, uvm. gezielt eingesetzt.

Tools

Im Format Konfliktmanagement stehen Ihnen (abhängig von der gewählten Edition) diese Tools zur Verfügung:

Chat

Ein Chat kann die Basis der Kommunikation sein. Bei zeitversetztem Arbeiten oder Vorliebe für schriftbasierte Kommunikation kann ein Chat auch die Hauptrolle spielen. Ansonsten ergänzen Chats herrlich die Kommunikation per Sprachverbindung, indem sie einen großen Vorzug einbringen: die automatische Dokumentation von wirklich Wichtigem.

Die Chats der CAI® World profitieren zudem stark von der Inhaltsbasierung der sie umgebenden Formate: Von Experten vorbereitete, erprobt zielführende Fragesets stehen auf einen Mausklick hin zur Auswahl. Sie bieten Orientierung, Inspiration - und ersparen ganz einfach Tipparbeit. Je nach gewählter Edition können die Fragesets auch um eigene Fragen und Texte erweitert werden. Natürlich sind die Fragen und Texte nur ein Vorschlag - und können vor dem Absenden noch individuell angepasst werden.

Chats können als eigenständiges Tool in einer Sitzung verwendet werden, aber auch bei den anderen, grafischen Tools eingeblendet werden. So können Fragesets passend zur aktuellen Prozessphase auch direkt in den anderen Tools verwendet werden.

Chat

Soziogramm

In einem Soziogramm werden die Beziehungen in einer Gruppe oder einem anderen System graphisch dargestellt. Mit dem Soziogramm können insbesondere die Beziehungsmuster zwischen den am Problemkontext beteiligten Personen dargestellt werden (Nähe/Distanz; enge, gute, herzliche, konflikthafte, neutrale Beziehungen).

Systembild

Das Systembild kann zum Beispiel die Ist-Situation oder die Wunsch-Situation abbilden, indem die Mitglieder eines Systems aufgestellt werden und räumlich miteinander in Beziehung gesetzt werden. Dadurch kann der Einfluss, den sie aufeinander haben, visualisiert werden.

Das Tool schreibt nicht vor, wie ein Systembild auszusehen hat. Vielmehr bietet es Möglichkeiten, um ganz einfach kreativ zu visualisieren. Systembilder können sowohl auf neutralen, einfarbigen Hintergründen entstehen (kombiniert mit neutralen Figuren) - aber Systembilder können auch den ganzen Reichtum vielfältiger Hintergründe und Figuren nutzen.

Tool Systembild (Aufstellung)

Präsentation

Das Tool ermöglicht die Verwaltung und Anzeige von Dokumenten. Auf diesem Weg können eigene Materialien und Unterlagen gemeinsam in der Sitzung betrachtet werden.

Dokumente sind in diesem Zusammenhang z.B. PDF-Dateien, Bilder oder Office-Dokumente. Diese Dokumente können aus bereits auf dem Server gespeicherten Dateien ausgewählt werden, oder neu zur Dokumentenbibliothek hinzugefügt werden.

Tool